Речь шла о не самом удачном запуске Face ID.
Как известно, во время демонстрации работы функции Крейг Федериги попытался выполнить разблокировку iPhone X с помощью взгляда. Тем не менее, айфон не узнал его и затребовал пароль. Как пояснили впоследствии купертиновцы, до этого презентуемый экземпляр iPhone X успел пройти через несколько разных рук, и каждый из человек вполне закономерно смотрел на него. После этого устройство не узнало Крейга, поскольку, не распознав лиц, перешло в режим ввода пароля. На запасном смартфоне операция прошла без проблем. Правда, возникает закономерный вопрос, не будет ли ситуация повторяться регулярно, ведь на экран нового айфона будут смотреть регулярно, и не только владелец.