Twitter наградил Apple за существенный вклад в развитие службы поддержки пользователей и внедрение новых способов помощи клиентам через социальные сети.
Речь идет об инновационном подходе компании. Ранее время ожидания ответа от техподдержки составляет 17 часов. Аккаунт же @AppleSupport сокращает это время до нескольких минут. И пользователи это оценили, судя по 150 тысячам лайков с момента работы аккаунта. На втором месте в рейтинге - DHL и Société Générale.