Полезные советы пользователям Mac. Вопрос – ответ

Вы стали счастливым обладателем компьютера или ноутбука Apple? Мы поздравляем Вас с новым приобретением! Логично, что, как и к любой неосвоенной технике, к новенькому Маку нужно будет привыкнуть. Чтобы знакомство и дальнейшая работа с ним стала для Вас действительно приятной, мы поможем Вам не только с ремонтом Mac, если такая необходимость возникнет, но и полезными советами. Наши специалисты отвечают на самые распространенные вопросы наших клиентов.

Не могу определиться, какой Mac мне купить. Помогите, пожалуйста!

Компьютеры и ноутбуки Apple славятся своим высоким качеством и удобством для пользователя, поэтому выбирать следует, руководствуясь своими предпочтениями в стиле работы, требованиями к мобильности и запросами в плане производительности.

- Если Вам нужен компактный, качественный и относительно бюджетный компьютер для решения большинства повседневных задач, обратите внимание на малютку Mac Mini.

- Если Вы серьезно занимаетесь графическим дизайном, фотографией либо обработкой медиафайлов, и при этом у Вас высокие требования к мобильности и качеству изображения, рассмотрите возможность приобретения MacBookPro с дисплеем Retina.

- Если Вы убеждены, что ноутбук должен быть исключительно легким и тонким, и при этом не терять в скорости, приглядитесь к элегантному MacBookAir.

- Если Вам нужен мощный профессиональный компьютер с серьезными возможностями и очень большим экраном, вполне возможно, что Ваш выбор – эргономичный моноблок iMac.

- Если Вы желаете обладать самым мощным, самым быстрым и самым необычным из существующих Mac, присмотритесь к невероятному футуристическому MacPro. Это рабочая станция для профессионалов, которые могут реализовать с ее помощью самые фантастические проекты.

Меня не устраивает производительность моего Mac! Ее можно улучшить?

В большинстве случаев – можно! Если Вы хотите ощутимо повысить быстродействие Вашего компьютера, Вам есть смысл задуматься над увеличением объема его оперативной памяти. Это даст очень заметную прибавку в производительности во всех операциях, которые требуют обращения к RAM – например, при переключениях между виртуальными машинами или при работе с «тяжелыми» графическими пакетами.

Если Ваша основная претензия к компьютеру – это медленная загрузка операционной системы и программ и медленное считывание информации с диска, для Вас наверняка станет решением проблемы установка твердотельного флэш-накопителя SSD. Установить дополнительные планки как RAM, так и SSD помогут наши сертифицированные специалисты.

К сожалению, далеко не все комплектующие Mac так легко заменить. В силу конструктивных особенностей на большинстве моделей Mac не осуществляется замена процессора и видеокарты. Это либо невозможно технически, либо обойдется владельцу компьютера в сумму, сопоставимую с покупкой нового устройства.

Я разлил чай на свой MacBook! Что мне делать?!

Для начала – не паниковать. Сразу же отключите Ваш ноутбук, если он включен, отсоедините его от сети. Если у Вашей модели MacBook съемная батарея, отсоедините ее. Теперь все зависит от того, насколько оперативно Ваш ноутбук окажется в авторизованном сервисном центре Apple. Для ноутбука опасна не столько жидкость сама по себе, сколько коррозия, которую она вызывает, а также возможность короткого замыкания. Как только Ваш MacBook окажется в руках наших специалистов, мы, не теряя ни минуты, займемся его реабилитацией.

Иногда владельцы ноутбуков по разным причинам (например, с целью попытаться сохранить заводскую гарантию) пытаются скрыть, что их устройство оказалось залито жидкостью. Это практически невозможно – мастер установит, что в MacBook попала жидкость, взглянув на специальные индикаторы, которые находятся на материнской палате устройства. А вот драгоценное время – ведь неисправные по причине попадания жидкости ноутбуки обслуживаются вне очереди – может быть упущено.

К сожалению, вокруг ситуации с залитым ноутбуком ходит много легенд, которые не соответствуют истине и могут серьезно навредить Вашему устройству. Например, домашние умельцы часто советуют просушить залитый MacBook феном или положить его на батарею. Что ж, это самый верный способ получить вместо небольших легкоустранимых повреждений что-нибудь глобальное вроде масштабной коррозии на материнской плате! Еще одна легенда утверждает, что если ноутбук после попадания жидкости через некоторое время включился, то за него можно не переживать. На самом деле все неприятности могут начаться через несколько дней, а то и месяцев, когда Вы уже и забудете о вылитой на клавиатуру кружке. И скорее всего внутренности Вашего ноутбука уже будут в совершенно плачевном состоянии.

Помните, что в случае попадания жидкости гарантия на проведенные работы не выдается. Это связано с непредсказуемостью последствий такого повреждения. Тем не менее, наши специалисты приложат все усилия, чтобы Ваше устройство работало полноценно. Гарантия распространяется только на новые детали, установленные нами вместо неисправных.

У моего зарядного устройства Magsafe поврежден кабель. Не отразится ли это на работе моего MacBook?

Это как раз тот случай, когда риск для ноутбука очень серьезен. Если кабель перетерся, то при его использовании возможно короткое замыкание, которое может вывести из строя системную плату. Если она выйдет из строя, то ее ремонт или замена может обойтись в кругленькую сумму. Для сравнения ремонт зарядного устройства MagSafe стоит от 250 грн. Даже в случае, если его придется заменить, новый блок питания стоит значительно дешевле, чем новая материнская плата.

Дисплей и клавиатура моего ноутбука загрязнились. Я могу самостоятельно почистить их?

Да, конечно! Для начала отключите ноутбук. Даже если экран кажется Вам очень грязным, не поддавайтесь соблазну протереть его средствами с агрессивными компонентами (средства для мойки окон, ацетон, спирт и т.д.) Это может привести к повреждению матрицы, после которого ее останется только заменить (ну, или любоваться помутнениями и разводами, возникшими на ней). Для очистки экрана существуют специальные салфетки и чистящие наборы, с помощью которых Вы сможете убрать все пятна. Если Вам необходимо нанести на экран специальное чистящее средство, распыляйте его не непосредственно на дисплей, а на салфетку из микрофибры. Такие средства вполне подходят и для обработки клавиатуры.

Я хочу самостоятельно разобрать и почистить свой ноутбук! Это возможно?

Разумеется, устройство принадлежит Вам, и теоретически Вы вправе делать с ним все, что посчитаете нужным. Тем не менее, мы не рекомендуем своим клиентам без крайней необходимости проводить разборку MacBook самостоятельно. Техника Apple отличается эргономичностью и миниатюрностью компонентов, обратная сторона этого позитивного момента – сложность в разборке. Особенно это касается современных моделей MacBook Air и MacBook Pro с дисплеем Retina. В них множество особенностей, которые делают разборку рядовым пользователем неудобной для него самого и опасной для устройства – даже винты имеют нестандартную нарезку. Если Вы доверите профилактику Вашего устройства специалистам, поверьте, от этого выиграют все – и в первую очередь Ваш MacBook!

Я случайно удалил нужный файл! Он утерян безвозвратно?

К счастью, если Вы спохватились непосредственно после удаления, все можно восстановить! Если Вы еще не успели очистить корзину, то нужный файл можно восстановить оттуда, использовав опцию Restore. Если корзина уже пуста, восстановите нужный файл с помощью утилиты Time Machine. Запустите утилиту и выберите на временной шкале участок, когда файл еще точно существовал. Остается только выбрать файл и перенести его в нужную папку.

В ближайшее время у меня не будет возможности подзарядить ноутбук, а он так быстро садится! Можно заставить его работать подольше?

Можно. Для начала выясните, какая программа особенно интенсивно использует заряд аккумулятора. Для этого кликните по значку батареи (справа вверху) – система сама подскажет, какое приложение наиболее активно потребляет энергию. Если это браузер, в котором открыто 15-20 вкладок, закройте лишние. Энергопотребление ноутбука войдет в норму. Кроме того, избавьтесь от «пожирателей заряда». Если Вы в данный момент не используете Bluetooth или Wi-Fi – отключите их, это значительно продлит его работу. Завершите приложения, которые используют камеру. Если Вам потребуется подключать к Вашему ноутбуку любые периферийные устройства, отсоединяйте их, как только они перестают Вам быть необходимы. Убавьте яркость дисплея и отключите подсветку клавиатуры. На время автономной работы можно отключить индексацию Spotlight: нажмите Системные Настройки–Spotlight-Исключения и перетащите с рабочего стола иконку жесткого диска. Не забудьте вернуть ее потом на место!

Для чего мне нужен SSD, и как им правильно пользоваться?

Твердотельный флэш-накопитель SSD серьезно обгоняет свои HDD –аналоги по скорости работы. Но у этого устройства есть свои особенности: как правило, по объему оно значительно уступает жестким дискам, кроме того, имеет ограниченное количество циклов перезаписи. Кроме того, для стабильной работы SSD требуется, чтобы не менее 10% его объема по возможности оставались свободными. Из этого вполне закономерно следует, что если Вы любите постоянно обновлять информацию на диске (например, закачивать новые фильмы и музыку и удалять старые), то SSD не будет оптимальным хранилищем для них. В идеале на SSD должна стоять операционная система, ресурсоемкие программы и/или современные игры – и более ничего. У Вас есть два варианта решения этой проблемы: Вы можете иметь в одном корпусе и HDD, и SSD, если модель Вашего компьютера это позволяет – или использовать внешний накопитель HDD, на котором и будут лежать Ваши фильмы, фотографии, аудиофайлы и другая информация. В этом случае ресурс Вашего SSD не будет использоваться впустую, и он будет работать максимально эффективно. Чтобы SSD прослужил как можно дольше, пользуйтесь простыми правилами: не проводите дефрагментацию, не форматируйте его и не забивайте информацией до отказа.

Нужно ли дефрагментировать диск при работе на Mac?

В большинстве случаев – нет. OS X проводит упорядочивание данных на диске автоматически, для этого не требуется запуск специальных программ. SSD, как мы уже упоминали выше, дефрагментация в принципе не требуется. Исключение из правил – если Вы работаете с очень объемными медиафайлами, которые хаотично разбросаны по жесткому диску. Обычно это касается жестких дисков, который работают уже несколько лет.

Начал тормозить браузер Safari. В чем причина?

В большинстве случаев, проблему можно решить путем полного сброса всех настроек и сохраненных данных браузера. При этом будет очищен кэш и удалена история, останутся только закладки.

Для того, чтобы сбросить настройки, откройте браузер и выберите пункт «Сбросить Safari». Появится окно, в котором нужно будет подтвердить галочками все возможные опции. Нажмите кнопку «сбросить». После этого браузер лучше перезагрузить. Он будет запущен «с нуля», как будто в первый раз, и работать так же быстро.

Можно ли подключить к моему MacBook внешний монитор?

Да, и это очень удобно, если Вы хотите посмотреть фильм с ноутбука на большом экране или выполнять параллельно две задачи. Для подключения Вам потребуется переходник c Mini DisplayPort (обычно совмещен с Thunderbolt) на HDMI, DVI или VGA. Ноутбук работает с внешним монитором в трех режимах:

- видеоповтор мониторов (изображение идентично). Режим включается автоматически при подключении (нужно поставить галочку напротив пункта «включить видеоповтор мониторов»). Может использоваться, например, для презентаций.

- расширенный рабочий стол (позволяет растянуть изображение на два дисплея) . Подключается, если снять галочку «включить видеоповтор мониторов». В настройках можно изменять порядок расположения мониторов и выбрать основной.

- режим с закрытой крышкой (ноутбук используется как системный блок). Для этого достаточно после подключения закрыть крышку. Потребуется внешняя клавиатура и тачпад, поскольку после закрытия крышки ноутбук «уснет», и доступа к устройству не будет.

Быстрая диагностика Mac

Ваш компьютер или ноутбук Mac сломался, и Вам не терпится узнать, какова же причина неисправности? В нашем сервисном центре Вы сможете выяснить, что же вышло из строя, через несколько минут после того, как Вы принесли нам Ваше устройство. К Вашим услугам – быстрая диагностика Mac, которая позволит Вам понять, насколько серьезная поломка и какой именно потребуется ремонт Mac.

В отличие от полной диагностики, быстрая представляет собой программный тест от Apple, который позволяет проверить на работоспособность все основные узлы компьютера. Ваше устройство будет подключено к сети, на нем запустят программу, и уже через 2 – 5 минут будут выданы результаты тестирования. Срочная диагностика позволяет определить, в порядке ли звуковая карта, видеочип, камера, модуль Wi-Fi, клавиатура, RAM, HDD и/или SSD, процессор и т.д. Особенно важна для пользователя возможность выяснить емкость батареи ноутбука (которая со временем постепенно уменьшается) и определить, не пришло ли время ее заменить. Также программный тест покажет, правильно ли работает блок питания MagSafe. Если компьютер или ноутбук был модернизирован, быстрая диагностика установит, были ли ранее заменены оперативная память и жесткий диск либо SSD.

Обращаем Ваше внимание! Пройти срочную диагностику Mac Вы можете исключительно в авторизованном сервисном центре Apple. Мы используем программное обеспечение непосредственно от производителя, а это означает, что выданные результаты абсолютно достоверны. Если Вам предлагают пройти срочную диагностику где бы то ни было еще, за правильность тестирования поручиться будет невозможно.

Разумеется, быстрая диагностика Mac – это только первичная процедура, которая помогает профессионалам оценить, на что именно обратить внимание в первую очередь, а пользователю – получить важную информацию о своем устройстве. После этого мастер будет проводить полную диагностику устройства, включая чистку компьютера или ноутбука. Эта процедура будет для Вас бесплатной, если Вы согласитесь на последующее проведение ремонта нашими специалистами. Программная диагностика аппаратной части проводится на компьютерах и ноутбуках Apple любых современных моделей (начиная с 2010 года выпуска). Приходите в авторизованный сервисный центр «А-Сервис», и Вы узнаете «диагноз» Вашего любимого компьютера оперативно и достоверно.