Только собрались сделать важный звонок или проверить соцсети, но ваш айфон не реагирует не на что? Это, мягко говоря, очень малоприятно, а главное — совершенно непонятно, что делать, если завис айфон. В этой статье мы расскажем вам, как вести себя в этой ситуации, какие есть способы исправить ее самостоятельно, а когда придется обращаться к специалистам.
В первую очередь следует убедиться, что зависание — это не разовая ошибка, такое случается даже с самой сложной и проверенной техникой. Пользуемся методом «не знаешь, что делать — выключи и включи». Как ни просто это звучит, но этот простейший метод зачастую оказывается вполне эффективным. И его вполне хватает, чтобы исправить ситуацию, и айфон снова заработал.
Айфон не реагирует не на что, несмотря на стандартную перезагрузку? Экран его все еще темный и никакой реакции на ваши действия нет? В этом случае явно пришло время уже прнудительной перезагрузки. Не переживайте за свои данные, в этом случае они не пострадают. Как и что делать, если завис айфон и требуется принудительная перезагрузка? В зависимости от того, какая у вас модель, эти действия могут достаточно сильно отличаться. Для iPhone 8 и более поздних моделей однократно жмите и сразу отпускайте кнопку увеличения громкости, потом проделайте ту же манипуляцию с кнопкой уменьшения. Готово? Теперь зажимайте боковую кнопку и ожидайте, пока iPhone не перезагрузится (будем надеяться, с положительным результатом). Для iPhone 7 и 7 Plus процедура выглядит иначе: потребуется зажать одновременно кнопку включения и кнопку понижения громкости и точно так же, как в предыдущем примере, дождаться перезагрузки и появления логотипа яблочной компании. А более ранние модели (от 6s и старше) принудительно перегружаются, если зажать одновременно кнопку Home и кнопку питания.
Вы выполнили принудительную перезагрузку, но айфон не реагирует ни на что? Попробуйте еще один способ — поставьте телефон на зарядку и забудьте о нем на полчаса-час. Признак, что «пациент скорее жив, чем мертв» - это появление на экране индикатора зарядки. Если он так и не возникает или выскакивает изображение кабеля, которое свидетельствует о том, что процесс зарядки не идет, убедитесь, что все в порядке с самим кабелем, блоком питания, разъемом, розеткой и т. д. С этого момента стоит уже серьезно задуматься, не обратиться ли к специалисту.
А что делать, если завис iPhone, он включается после перезагрузки, но зависает на «яблоке» или же просто появляется цветной экран без всяких изображений? Если вы находитесь рядом со своим компьютером или ноутбуком, можно попробовать решить проблему через вход в режим восстановления. Для этого подсоедините неработающий айфон к компьютеру и открывайте Finder (если речь о macOS Catalina 10.15) или iTunes (если у вас Mac с более старой версией операционной системы или ПК с Windows). Найдите айфон в этой программе. Теперь самое время войти в режим восстановления. Как это сделать? Да точно так же, как мы пытались выполнить принудительную перезагрузку (отпускаем и зажимаем в нужном порядке определенные клавиши). Только дожидаться нужно не самой перезагрузки, а входа в режим восстановления! Если вы все сделаете правильно, то на экране компьютера появится сообщение «Возникла проблема с iPhone, его необходимо восстановить или обновить». Выбираем обновление, чтобы не потерять данные. После этого начнется процесс переустановки iOS, который займет некоторое время.
В каких же случаях следует обращаться к специалистам? Тогда, когда вы перепробовали все вышеописанные способы, но айфон по-прежнему не реагирует ни на что. Также стоит ехать в авторизованный сервисный центр, если экран остается темным, но при этом раздается вибрация или появляются звуки уведомлений. Или же экран заработал, но на прикосновения он реагировать не начал. Ну и конечно же тогда, когда перезагрузить не получается из-за физической поломки одной из кнопок. В любом случае помните: «А-Сервис», который осуществляет профессиональный ремонт iPhone и его квалифицированные специалисты всегда готовы прийти вам на помощь!